Der Helene Fischer Tonie wird zurückgerufen: Am 11. November 2026 hat die tonies GmbH einen Produktsicherheitsrückruf für die Hörfigur „Helene Fischer – Die schönsten Kinderlieder“ veröffentlicht. Laut Hersteller können sich beim Spielen Teile der Schuhe der Figur lösen – für Kinder unter drei Jahren besteht damit Erstickungsgefahr. Deshalb suchen gerade so viele Eltern nach der Figur.
Kurz zusammengefasst
Die tonies GmbH ruft die Hörfigur „Helene Fischer – Die schönsten Kinderlieder“ (Artikelnummer 11003054) zurück, weil sich Teile der Schuhe lösen können. Für Kinder unter drei Jahren besteht Erstickungsgefahr. Wer die Figur hat, bekommt den Kaufpreis zurück oder eine andere Figur; die Rücksendekosten trägt tonies.
Welche Figur betroffen ist
Betroffen ist ausschließlich der Tonie „Helene Fischer – Die schönsten Kinderlieder“ der tonies GmbH. So lässt er sich eindeutig erkennen – die Angaben stehen auf der Unterseite der Figur und auf der Verpackung:
| Merkmal | Angabe |
|---|---|
| Artikel | Helene Fischer – Die schönsten Kinderlieder |
| Artikelnummer | 11003054 |
| EAN | 4251192175175 |
| Im Handel seit | 7. Oktober 2026 |
| Verkauft in | Deutschland, Österreich, Schweiz, Italien, Luxemburg, Belgien, Niederlande |
Verkauft wurde die Figur im stationären Handel, bei Onlinehändlern, im Großhandel und im eigenen tonies-Onlineshop. Nach Angaben des Herstellers gibt es keinen Hinweis darauf, dass ein anderer Tonie ähnlich betroffen sein könnte.
Warum die Figur gefährlich sein kann
Kleine Teile der Schuhe können sich beim Gebrauch von der Figur lösen. Verschlucken oder einatmen könnten sie vor allem Kleinkinder.
Wichtig für Eltern: Der Fehler tritt laut tonies nicht bei jeder Figur auf und ist unter Umständen nicht ohne Weiteres zu erkennen. Auch wer bisher nichts Auffälliges bemerkt hat, sollte die Figur deshalb nicht weiter benutzen. Der Hersteller hat nach eigenen Angaben Produktion und Auslieferung gestoppt, nachdem er das Fehlerbild im Rahmen der Qualitätssicherung untersucht hatte.
Was Eltern jetzt tun sollten
Die Figur sofort aus dem Kinderzimmer nehmen und außerhalb der Reichweite von Kindern aufbewahren. Danach den Umtausch oder die Erstattung anstoßen – entweder beim Händler, bei dem du gekauft hast, oder direkt bei tonies über das Kontaktformular auf der Rückrufseite von tonies.
Zur Wahl stehen zwei Wege:
- Erstattung des Kaufpreises
- Ersatz durch eine andere, verfügbare Tonie-Figur aus dem aktuellen Sortiment – in diesem Fall gibt es einen Gutschein für den tonies-Onlineshop.
Die Kosten für die Rücksendung übernimmt tonies. Der Hersteller bittet außerdem darum, andere auf den Rückruf aufmerksam zu machen, etwa wenn die Figur verschenkt, verliehen oder gebraucht weiterverkauft wurde. Gerade vor Weihnachten landen viele Tonies als Geschenk bei Großeltern, Paten und Freunden. Was bei Rücksendungen und Gewährleistung allgemein gilt, steht in unserem Beitrag zur Garantie bei Amazon-Warehouse-Käufen.
Der Tonie war erst seit Oktober im Handel
Die Figur war erst am 7. Oktober 2026 erschienen. Sie enthält eine Auswahl von 20 Kinderliedern der Sängerin Helene Fischer, darunter laut Schlagerpuls zwei bis dahin unveröffentlichte Titel. Abgespielt wird sie auf der Toniebox, einem Audiosystem für Kinder, auf das man die Figur stellt.
Mit Kinderliedern hat Helene Fischer schon länger Erfolg. Seit sie selbst Mutter ist, singt sie auch für die Jüngsten. Was über ihre Familie bekannt ist, steht in unserem Beitrag Helene Fischer Kinder: Was über ihre zwei Töchter bekannt ist. Weitere Artikel über die Sängerin sammelt unser Themenbereich Helene Fischer.
Häufige Fragen
Welcher Tonie wird zurückgerufen?
Zurückgerufen wird nur die Hörfigur „Helene Fischer – Die schönsten Kinderlieder“ mit der Artikelnummer 11003054 und der EAN 4251192175175. Sie ist seit dem 7. Oktober 2026 im Handel. Nach Angaben der tonies GmbH gibt es keinen Hinweis darauf, dass andere Tonies in ähnlicher Weise betroffen sind.
Bekomme ich beim Rückruf mein Geld zurück?
Ja. Du kannst dir den Kaufpreis erstatten lassen oder stattdessen eine andere verfügbare Tonie-Figur aus dem aktuellen Sortiment wählen; dafür gibt es einen Gutschein für den tonies-Onlineshop. Die Rücksendekosten trägt tonies. Ansprechpartner sind der Händler oder tonies selbst über die Rückrufseite.
Muss ich die Figur auch zurückgeben, wenn sie intakt wirkt?
Der Hersteller rät auch dann von der weiteren Nutzung ab. Der Fehler tritt laut tonies nicht bei jeder Figur auf und ist unter Umständen nicht ohne Weiteres erkennbar. Die Figur sollte deshalb außerhalb der Reichweite von Kindern aufbewahrt und zurückgegeben werden.
In welchen Ländern wurde der Tonie verkauft?
Laut Kundeninformation von tonies wurde die Figur in Deutschland, Österreich, der Schweiz, Italien, Luxemburg, Belgien und den Niederlanden verkauft – im Laden, bei Onlinehändlern, im Großhandel und im tonies-Onlineshop.
Weitere Rückrufe
Rückrufe betreffen nicht nur Spielzeug. Zuletzt rief etwa der Fahrradhersteller Cube E-Bikes mit Carbon-Kurbel zurück – Details im Beitrag Cube Rückruf 2026: Diese E-Bikes sind betroffen. Weitere Verbraucherthemen gibt es im Ressort Geld & Verbraucher.
Quellen
- tonies GmbH: Produktsicherheitsrückruf „Helene Fischer – Die schönsten Kinderlieder“, Stand 11.11.2026
- produktwarnung.eu: Rückruf mit Kundeninformation der tonies GmbH (PDF), abgerufen 11.11.2026
- Cleankids: Rückruf bei tonies, abgerufen 11.11.2026
- Schlagerpuls: Helene Fischer bald auch als Tonie-Figur, 10.09.2026, abgerufen 11.11.2026