Deutsche Bank Störung heute: Login-Probleme & Alternativen

📖 Lesezeit: 5 Minuten | Zuletzt aktualisiert: 29. Dezember 2025

Deutsche Bank Störung: Was ist passiert?

Deutsche Bank Störung am 29. Dezember 2025: Seit dem Vormittag kämpfen mehrere große Banken mit massiven Problemen beim Online-Banking. Kunden der Deutschen Bank, Postbank, Norisbank und Commerzbank können sich weder über die Website noch über die App in ihre Konten einloggen. Die Deutsche Bank hat die Störung inzwischen offiziell bestätigt.

Der nahezu identische Zeitpunkt der Ausfälle bei allen betroffenen Banken deutet auf ein zusammenhängendes technisches Problem hin – vermutlich bei einer gemeinsam genutzten IT-Plattform. Hier findest du alle Infos zur aktuellen Lage, welche Alternativen es gibt und was du jetzt tun kannst.

Diese Banken sind von der Störung betroffen

Seit etwa 10:00 Uhr am Montagmorgen schnellten die Störungsmeldungen auf Portalen wie allestörungen.de in die Höhe. Betroffen sind mehrere Institute, die zur Deutschen Bank Gruppe gehören oder gemeinsame IT-Systeme nutzen:

Bank	Status	Störungsbeginn	Meldungen (Peak)
Deutsche Bank	⚠️ Störung bestätigt	ca. 10:00 Uhr	Über 2.000
Postbank	⚠️ Betroffen	ca. 10:00 Uhr	Über 1.500
Norisbank	⚠️ Betroffen	ca. 10:45 Uhr	Über 1.000
Commerzbank	⚠️ Betroffen	ca. 10:00 Uhr	Hoch
DKB	✅ Funktioniert	–	–
Sparkassen	✅ Funktioniert	–	–

💡 Hintergrund: Die Postbank und Norisbank sind Tochterunternehmen der Deutschen Bank und nutzen dieselbe IT-Plattform. Das erklärt, warum die Störungen bei allen drei Instituten nahezu zeitgleich auftraten.

Was genau funktioniert nicht?

Kunden berichten von verschiedenen Problemen beim Zugriff auf ihre Konten:

Login-Probleme (häufigste Meldung):

Website zeigt nur ein animiertes Logo, dann Fehlermeldung
App startet nicht oder bleibt beim Laden hängen
Fehlermeldung: „Login aktuell nicht möglich. Der Login ist aus technischen Gründen aktuell nicht möglich.“

Weitere betroffene Funktionen:

Kontostand-Abfrage nicht möglich
Überweisungen können nicht getätigt werden
SEPA-Lastschriften über Banking-Software (z.B. StarMoney) funktionieren nicht
Umsatzabfragen schlagen fehl
Sprachcomputer im Telefon-Banking teilweise nicht erreichbar

⚠️ Offizielle Bestätigung: Auf der Website der Deutschen Bank erscheint aktuell der Hinweis „Einschränkungen im Online- und Mobile-Banking“. Die Bank arbeitet an einer Lösung.

Was funktioniert trotz der Störung?

Auch wenn das Online-Banking nicht erreichbar ist, gibt es gute Nachrichten: Viele Bankdienstleistungen funktionieren weiterhin normal.

Dienst	Status
Bargeld abheben am Geldautomaten	✅ Funktioniert
Kartenzahlung im Geschäft	✅ Funktioniert
Kontaktloses Bezahlen	✅ Funktioniert
Bargeld abheben bei Cash Group	✅ Funktioniert
Telefon-Banking (mit Mitarbeiter)	⚠️ Lange Wartezeiten

Deutsche Bank Störung: Diese Alternativen gibt es

Wer dringend auf sein Konto zugreifen oder Überweisungen tätigen muss, hat folgende Möglichkeiten:

📞 Telefon-Banking nutzen:

Bank	Hotline
Deutsche Bank	069 910-10000
Postbank	0228 5500 5500
Commerzbank	069 136 20000
Norisbank	030 310 66 005

Weitere Alternativen:

Filiale aufsuchen: Die Bankingterminals in den Filialen funktionieren in der Regel
Banking-Software: Programme wie StarMoney oder WISO können teilweise funktionieren
Später erneut versuchen: Gegen Mittag war bereits ein Rückgang der Störungsmeldungen erkennbar

Mögliche Ursachen für die Bankenstörung

Zur genauen Ursache der Störung haben sich die betroffenen Banken bislang nicht geäußert. Es gibt jedoch mehrere Anhaltspunkte:

Gemeinsame IT-Plattform: Da Deutsche Bank, Postbank und Norisbank auf derselben technischen Infrastruktur laufen, kann ein Problem an einer Stelle alle Institute betreffen. Ein Nutzer auf allestörungen.de schrieb: „Denke das wird der IT wohl bald auffallen, gleiches ja auch bei Postbank und Deutsche Bank. Ist ja die gleiche Plattform.“

Kein Hinweis auf Cyberangriff: Bislang gibt es keine Anzeichen für einen Hackerangriff. Die Störung scheint rein technischer Natur zu sein.

IT-Umstellungen in der Vergangenheit: Die Deutsche Bank hat in den vergangenen Jahren mehrfach ihre IT-Systeme umgestellt, was wiederholt zu Problemen führte – zuletzt im August 2025.

Was sollten Betroffene jetzt tun?

Sofort-Maßnahmen:

Ruhe bewahren – dringende Zahlungen können telefonisch veranlasst werden
Telefon-Banking als Alternative nutzen (siehe Hotlines oben)
Später erneut versuchen – Störungen werden meist innerhalb weniger Stunden behoben

Nicht empfohlen:

Passwort ändern oder neue photoTAN einrichten – dies kann während einer Störung zu weiteren Problemen führen
App löschen und neu installieren – bringt bei einer serverseitigen Störung nichts

💡 Tipp: Prüfe regelmäßig den Störungsmelder auf Netzwelt oder allestörungen.de, um über den aktuellen Status informiert zu bleiben.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wie lange dauert die Deutsche Bank Störung?

Die Deutsche Bank hat bislang keine offizielle Angabe zur voraussichtlichen Dauer der Störung gemacht. Gegen Mittag war bereits ein Rückgang der Störungsmeldungen erkennbar, was auf eine Stabilisierung hindeutet. Erfahrungsgemäß werden solche technischen Probleme innerhalb weniger Stunden behoben.

Kann ich trotz Störung Geld abheben?

Ja, Bargeldabhebungen am Geldautomaten funktionieren weiterhin normal. Auch das Bezahlen mit Karte im Geschäft ist nicht von der Störung betroffen. Die Probleme beschränken sich auf das Online-Banking und die App.

Sind meine Überweisungen noch durchgegangen?

Überweisungen, die vor der Störung aufgegeben wurden, sollten normal verarbeitet worden sein. Neue Überweisungen können während der Störung nicht über das Online-Banking getätigt werden. Nutze alternativ das Telefon-Banking unter 069 910-10000 (Deutsche Bank).

Warum sind mehrere Banken gleichzeitig betroffen?

Die Deutsche Bank, Postbank und Norisbank nutzen dieselbe IT-Plattform. Wenn es dort zu einem technischen Problem kommt, sind automatisch alle Institute betroffen. Die Commerzbank hat zwar eigene Systeme, war aber ebenfalls von Störungen betroffen – ob ein Zusammenhang besteht, ist unklar.

Wie erreiche ich den Kundenservice der Deutschen Bank?

Der telefonische Kundenservice der Deutschen Bank ist unter 069 910-10000 erreichbar. Achtung: Während einer Störung kann es zu längeren Wartezeiten kommen. Der Sprachcomputer funktioniert möglicherweise nicht, aber Mitarbeiter sind erreichbar.

Handelt es sich um einen Hackerangriff?

Bislang gibt es keine Hinweise auf einen Cyberangriff. Die Störung scheint rein technischer Natur zu sein und betrifft die Erreichbarkeit der Online-Banking-Server. Die Deutsche Bank hat die Probleme als „Einschränkungen im Online- und Mobile-Banking“ bezeichnet – nicht als Sicherheitsvorfall.

Fazit: Deutsche Bank Störung am 29. Dezember 2025

Die Deutsche Bank Störung am 29. Dezember 2025 betrifft neben der Deutschen Bank auch die Postbank, Norisbank und Commerzbank. Seit etwa 10:00 Uhr am Morgen können Kunden sich weder über die Website noch über die App in ihr Online-Banking einloggen. Die Deutsche Bank hat die Störung offiziell bestätigt und arbeitet an einer Lösung. Geldautomaten und Kartenzahlungen funktionieren weiterhin normal. Wer dringend Überweisungen tätigen muss, kann auf das Telefon-Banking ausweichen. Gegen Mittag deutete sich bereits eine Entspannung der Lage an. Wir aktualisieren diesen Artikel, sobald es neue Informationen gibt.

Über den Autor

Redaktion News-7 | Finanzen & Verbraucher

Unser Redaktionsteam berichtet über aktuelle Entwicklungen bei Banken, Finanzen und Verbraucherthemen. Bei Störungen und technischen Problemen halten wir Sie auf dem Laufenden.