Swisscom Kostenübernahme: Wird das Versprechen Eingehalten
Die Swisscom lockt Neukunden mit dem Versprechen, die Kosten für einen vorzeitigen Vertragswechsel zu übernehmen. Doch was passiert, wenn dieses Versprechen in der Realität nicht eingehalten wird und Kunden auf ihren offenen Geräteraten sitzen bleiben? Es stellt sich die Frage, ob die Swisscom ihre Werbeversprechen wirklich einhält und wie Kunden sich gegen uninformierte Kundendienstmitarbeiter wehren können.