Trade Republic Kundenservice: Offensive gegen Kritik startet

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Was unternimmt Trade Republic gegen Beschwerden? Der Online-Broker Trade Republic verstärkt seinen Kundenservice erheblich, um der anhaltenden Kritik an der Betreuung seiner Nutzer entgegenzuwirken. Das Unternehmen gab bekannt, dass ab sofort allen Kunden eine persönliche Betreuung rund um die Uhr, sieben Tage die Woche, kostenlos über die App zur Verfügung steht. Trade Republic reagiert damit

Christian Hecker: Trade Republic setzt auf persönlichen

politbarometer

Trade Republic ändert seine Kundenservice-Strategie und setzt nun auf persönliche Betreuung. Kunden können das Unternehmen rund um die Uhr per Telefon und Chat erreichen. Firmenchef Christian Hecker räumte Fehleinschätzungen bei der rein digitalen Kundenbetreuung ein.